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服務體系

      我們將嚴格遵循質(zhì)保體系標準為您系統(tǒng)地提供服務.

    ◇在售前階段，我們所開通的垂詢電話，可進行所有產(chǎn)品的各種咨詢，并為有意向安裝設備的客戶進行免費工程設計和技術(shù)講解指導，讓您全面了解所需產(chǎn)品設備的各項功能和發(fā)展趨勢，以使您能夠準確地做出決策。

    ◇在售中階段，我們將嚴格地按照公司的標準化服務程序為您做好服務。包括設備運送、現(xiàn)場驗測、安裝調(diào)試、工程驗收、原理技術(shù)培訓、操作使用培訓、簡單維護培訓等。

 ◇在售后階段，由售后部門承擔對客戶服務請求的響應和實現(xiàn)。部門主管作為第一責任人，對服務響應速度和質(zhì)量負責。通過QA對用戶的回訪、售后服務卡、撥打客服投訴電話等途徑，由用戶對服務過程進行評價。品保部對服務質(zhì)量進行跟蹤驗證。為了保證全國各地的客戶能及時地得到技術(shù)支持，我們開通24小時服務熱線.